Применить
Сбросить

Отзывы покупателей

e = r 
  1. Робек /
  2. Отзывы покупателей
Оставить отзыв

22.06.2020
Ирина
г. Екатеринбург

Здравствуйте, при покупке интернет-заказа, на стадии оплаты оказалась иная цена товара, чем была заявлена на сайте, к тому же бонусы начисленные магазином в подарок так же не списали ( спрашивается зачем дарите, если ими нельзя воспользоваться) завлекаете и обманываете, остался осадок, при необходимости покупки обуви подумаю стоит ли у вас заказывать товар и тратить свое время

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Ирина, спасибо за обратную связь. Ваш заказ оформлен на сайте со скидкой по акции -20% на обувь и сумки. Цены в заявке соответствуют ценам с учетом скидки в каталоге, на момент действия акции. К сожалению, подарочные бонусы, действительно, могут не суммироваться с некоторыми акциями и ценовыми предложениями. Данная информация прописана в условиях действующих акций.

22.06.2020
Алла
г. Екатеринбург

Здравствуйте! При заказе некоторых моделей магазин обещает скидку при самовывозе. При оплате сказали, что скидка уже включена в стоимость. Решила перепроверить и заказала ту же модель с доставкой курьером. Цена не отличается от цены при самовывозе. Где же спряталась Ваша скидка? К тому же при оплате заказа продавец почему- то использовала свою карту, а от моей отказалась. А как же бонусы? Остался очень неприятный осадок. Карту вашу выбросила. Заказы больше делать не буду.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Алла, на некоторые модели в каталоге, действительно, предоставляется скидка за самовывоз. Но Ваш заказ оформлен по акции "Скидка -20% на обувь и сумки". В условиях акции было прописано, что скидка не суммируется с другими действующими скидками и ценовыми предложениями. По поводу бонусной карты: Вы могли бы уточнить день и примерное время посещения магазина, чтобы мы могли разобраться в ситуации?

19.06.2020
Ильдус
г. Верхняя Пышма

Здравствуйте! При оплате интернет-заказа в магазине, продавцы не смогли списать бонусы с основного счета, объясняя это тем, что уже максимальная скида 20%, хотя основным счетом можно оплатить до 100%. Также не начислились бонусы за текущую покупку, несмотря на то, что на сайте написано, что начисление бонусов происходит сразу.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Добрый день, Ильдус! В условиях бонусной программы обозначено, что схема списания и начисления бонусов может меняться и условия прописаны в рамках действующих акций. Скидка -20% на обувь и сумки, действующая с 1.06 по 15.06.2020, не суммировалась с другими скидками, на товар, участвующий в акции, бонусы не начислялись.

19.06.2020
Александр Петухов
г. Красноярск

Магазин хороший, продавцы быстро и грамотно реагируют на возникшие вопросы. Товар хорошего качества, доставлен вовремя. Рекомендую.

18.06.2020
Волкова Надежда Витальевна
г. Екатеринбург

Большое спасибо за четкую работу интернет-магазина и самого магазина Робек на Проспекте космонавтов! Сайт удобный, заказ оформить легко, информация о доставке поступила своевременно (заказывала пару босоножек). Купила в общем итоге две пары босоножек и стельки, покупкой очень довольна! Нравится система бонусов на карте, порадовали также и скидки на купленную обувь.) Особенно хочется отметить продавцов, работающих в магазине: доброжелательные, очень приятные в общении, действительно помогающие!

15.06.2020
Анна Малая
г. Магнитогорск

Здравствуйте!Хотела выразить огромную. благодарность за то.что вы прислали нам для примерки 4 пары обуви!В пункте выдачи мы все с дочерью померили, она выбрала ту пару ,в которой пойдет под венец! Обе очень рады покупке! Спасибо огромное!!!!!!

15.06.2020
Наталья
г. Красноярск

Заказала три пары кроссовок в мае,через номер телефона. Заявку приняла Оксаночка. Буквально через два дня сообщили,что Заказ сформирован,через четыре дня я его получила. Две пары сразу, не раздумывая купила, а одни черные взяла домой, они были большеваты. Пришлось отослать их по почте, волновалась пришлют ли сумму в количестве 2000 тысяч, сумма пришла очень быстро и я заказала повторно мой 36 размер. Менеджеры Оксана Осютина и ее сменщица Екатерина -молодцы.Буду заказывать только в РОБЕКЕ.СПАСИБО ВАМ Огромное, с уважением НАТАЛЬЯ ВИТАЛЬЕВНА

08.06.2020
Лена
г. Челябинск

Большое спасибо сотрудникам этого интернет- магазина! Хороший выбор качественной обуви и отличный сервис! Сделала заявку в воскресенье, а в четверг уже гуляла в новой обуви. Сразу же после заявки со мной связалась менеджер, уточнила заказ, обозначила сроки доставки. Заказала три пары,все были хорошего качества, без брака. Выкупила две пары. Вся обувь соответствует описанию и изображению. Однозначно- буду заказывать еще здесь . Спасибо!

08.06.2020
Людмила Ивановна Нагорная
г. Асбест

Очень хороший магазин, качество обуви высокое, удобная колодка, красивые модели, и разумная цена

08.06.2020
Светлана
г. Санкт-Петербург

Обувь,конечно, хорошая,как и хотелось.Жаль,что на сайте обещаете бесплатную доставку,а по факту включили стоимость доставки в чек. Думала,что нашла хороший интернет магазин обуви и разочаровалась.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Светлана, спасибо за отзыв! Бесплатная доставка в Вашем заказе при покупке от 1000 руб. Это условие прописано в сопроводительных документах. К сожалению, сотрудники компании СДЭК ошибочно взяли стоимость доставки, мы вернем сумму на Ваши банковские реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

01.06.2020
Майя
г. Ногинск

Отличный магазин, качественный товар, компетентные и очень доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо за быструю доставку! В общем, все на высшем уровне!

Больше отзывов
Оценить на Яндекс.Маркете
 

© Робек 2010 - 2020
  Вверх