Возврат товара и гарантии

e = r 
  • Робек /
  • Возврат товара и гарантии

 

ГАРАНТИЯ

Вся обувь на robek.ru имеет необходимые документы, подтверждающие ее качество, и соответствует требованиям технических регламентов, действующих на территории России.

Гарантийные сроки указаны в описании товара (от 30 до 90 дней).

Гарантийные сроки для внесезонных товаров исчисляются со дня приобретения.

Гарантийные сроки для сезонных товаров исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. В Тюмени и Тюменской области:

Для зимних изделий - с 1 ноября
Для весенних изделий - с 1 апреля
Для летних изделий - с 1 июня
Для осенних изделий - с 1 сентября
 Наступление сезона варьируется в зависимости от региона.


ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товар, бывший в эксплуатации

При возникновении гарантийных случаев товар передается на проверку качества. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения товара для экспертизы. Товар должен быть передан в сухом, чистом виде.

При выявлении дефектов производственного характера возможен ремонт товара за наш счет, компенсация расходов клиента на ремонт (предварительно неоходимо устранить дефект и затем предоставить квитанцию), обмен товара или возврат денежных средств.

Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 чулочно-носочные изделия, колготки, белье и стельки возврату и обмену не подлежат.

Если Вы совершили покупку товара в магазине, то для обмена обуви или возврата денежных средств необходимо заполнить Бланк возврата и отправить товар Почтой России по адресу: 620090, г.Екатеринбург, получатель: ООО "Джад" (до востребования).

Возврат денежных средств производится  банковским переводом на указанные реквизиты после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней.

При покупке товара в кредит покупателю возвращается стоимость товара на момент покупки. При этом покупатель несет полную ответственность по исполнению договора кредитования с банком партнером.

Независимо от способа доставки возврат товара производится Почтой России по адресу: 620090, г.Екатеринбург, получатель: ООО "Джад" (до востребования).

Заполните Бланк возврата и вложите в посылку. Отправление принимаются только с объявленной ценностью, без наложенного платежа.

Мы возместим Вам расходы по транспортировке и вернем Ваши деньги. Возврат денежных средств производится  банковским переводом на указанные реквизиты после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней. Для возмещения расходов необходимо отправить копию квитанции об отправке посылки на zakaz@robek.ru.

Новый товар

Обувь считается новой, если товар без дефектов и следов эксплуатации, сохранены все этикетки.

Если Вы совершили покупку товара в магазине, то для обмена обуви или возврата денежных средств необходимо заполнить Бланк возврата и отправить товар Почтой России по адресу: 620090, г.Екатеринбург, получатель: ООО "Джад" (до востребования).

Обмен или возврат нового товара осуществляется за счет клиента. Возврат денежных средств производится  банковским переводом на указанные реквизиты после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней.

При покупке товара в кредит покупателю возвращается стоимость товара на момент покупки. При этом покупатель несет полную ответственность по исполнению договора кредитования с банком партнером.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение 7 дней.

Независимо от способа доставки возврат товара производится Почтой России по адресу: 620090, г.Екатеринбург, получатель: ООО "Джад" (до востребования).

Заполните Бланк возврата и вложите в посылку. Отправление принимаются только с объявленной ценностью, без наложенного платежа.

Обмен или возврат нового товара осуществляется за счет клиента. Возврат денежных средств производится банковским переводом на указанные реквизиты после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней. При обмене товар высылается после поступлени возврата Почтой России.

Если Вам не подошел размер, а менеджеры оказывали дополнительную услугу и производили замеры по выбранным моделям - это не является ошибкой со стороны интернет-магазина и не является основанием для компенсации расходов клиента на транспортировку.

 

 

© Робек 2010 - 2019
  Вверх